Over ons

HumidorDiscount groeit sinds de oprichting in 1999 gestaag. Vanaf het bescheiden begin in de garage van onze ouders en kelder, naar een positie vandaag van toonaangevende internationaal opererende online verkoper van sigarenaccessoires, met klanten in meer dan 140 landen.

Onze obsessies

Al deze jaren streven wij ernaar om alles in deze niche markt te leren en zo onze passie en enthousiasme rondom het opslaan van sigaren en van sigaren accessoires verder te ontwikkelen. Onze Humidor Gids is de gids geworden in de markt voor alle sigarenliefhebbers en is inmiddels vertaald in meer dan 30 talen. In eerste instantie is het soms lastig om te bepalen wat de verschillen zijn tussen de beschikbare humidors en kunnen ze allen als een goede keuze worden gezien. Maar wanneer u net iets meer onderzoek doet, zult u grote verschillen zien wat betreft luchtbevochtigingssysteem en bouw van de humidor, wat een enorme impact kan hebben op de conditie en smaak van uw sigaren. We hebben een obsessie voor het identificeren van de beste producten met innovatieve snufjes die leiden tot de ultieme werking van het product, en die daarbij een goede waarde bieden voor de prijs. Het is vandaag de dag erg makkelijk om te vallen voor luxueze merknamen, daarom helpen de meer dan 7000 klantbeoordelingen u wellicht bij de aankoop van uw humidor.
We streven naar uitmuntendheid in: - We bieden de beste waarde - Logistiek - Klantenservice
We bieden de beste waarde aan onze klanten . We willen dat elke bezoeker van de online HumidorDiscount-winkel er zeker van is dat ze de best beschikbare prijs betalen. Elke aankoop op HumidorDiscount valt onder onze laagste prijs garantie . Daarnaast bieden wij zeer gunstige verzendvoorwaarden; meer dan 90% van alle bestellingen in onze winkel komen in aanmerking voor gratis verzending (zie verzendkosten ).
Logistiek Onze klanten geven de voorkeur aan het snel ontvangen van hun bestellingen. Veel van de aankopen worden gekocht als een geschenk voor iemand anders en daarom is het belangrijk dat een product op tijd bij de klant geleverd wordt. Het is een logistieke uitdaging om wereldwijd bestellingen te leveren, helemaal daar we proberen zo goedkoop mogelijke verzendkosten aan te bieden. Om dit te kunnen doen, hebben we een logistieke oplossing bedacht wat betreft het opslaan van onze goederen, verdeeld over 3 continenten in magazijnen in Duitsland, Amerika, Japan, Frankrijk, Italie, Engeland en Spanje, om er zo voor te zorgen dat een bestelling als nog binnen 48 uur aan de klanten in Europa en Amerika bezorgd kan worden. Indien een product niet op voorraad is, dan sturen wij een bestelling via UPS vanuit een ander magazijn naar de klant toe. Bij uw bestelling ontvangt u van ons een e-mail, inclusief tracking code , zodat het voor u mogelijk is om exact te zien waar uw betelling zich bevindt, van onze deur tot aan uw deur.
Klantenservice: We weten dat een vriendelijke en deskundige klantenservice cruciaal is voor een positieve koopervaring. Indien u vragen of opmerkingen heeft over een van onze producten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, wij helpen u graag verder. Mocht u suggesties voor verbetering of kritiek hebben, dan horen we dit ook graag. Laat het ons weten en help ons om ons doel om de klantervaring continu te verbeteren. Als onderdeel van onze toewijding tot uitmuntendheid in klantenservice bieden wij een 100-dagen retourbeleid.

Feiten en cijfers

Jaar van oprichting: 1999 Founders & Directors: Felix Spohn, Dr. oec. Daniel Spohn Klanten in meer dan 140 landen wereldwijd Totaal verkochte producten:> 500.000 Aantal beoordelingen van onze top humidor:> 1.000 (met een gemiddelde klantenclassificatie van 4,5 van de 5 sterren) Klanten beoordeelde onze service: 4,7 van de 5 sterren Jaarlijkse websitebezoekers: > 1.000.000 HumidorDiscount wordt beheerd door Gebr. Spohn GmbH

Bedrijfsgeschiedenis

1999

- Stichting en rechtstreekse verkoop bij de ouders thuis. Begonnen in de kelder, daarna zijn we naar de garage en zolder uitgebreid. - Lancering van online shop in het Duits en Engels. Alles met gratis verzending en de beste prijs garantie. In 1999 was HumidorDiscount een van de eerste online winkels die zich specialiseerde in sigarenaccessoires.

2000

- Verhuisd naar een oude WOII-bunker, gedeeld met een ander bedrijf dat doodskisten verkoopt aan de Goth-clientèle. - Ontwerp van een eigen productlijn humidors

2003

- Verhuisd naar moderne magazijn- / kantoorfaciliteiten (eindelijk!!)

2005

- Internationale uitbreiding: Frankrijk en Italië
- Overname van de meest populaire Duitse sigarensite van dit moment.

2006

- Internationale uitbreiding: Spanje, Zweden, Nederland, Rusland, Japan

2007

- Opening van de fysieke winkel

2013

- Opening van moderne winkel met grote walk-in humidor

2014

- Lancering van een nieuwe online winkel voor accessoires en herengeschenken in de luxesector

2015

- Lancering van eigen merk premium rum van middelbare leeftijd

2016

- ontving de Habanos Specialist of the Year Award. Op de foto ontvangt Felix Spohn de felbegeerde prijs van Heinrich Villiger, voorzitter van Villiger & Söhne AG, "een van de meest geduchte spelers in de sigarenindustrie" volgens het tijdschrift sigarenaficionado.
- Lancering van Perfectsmoke-website voor pijprokeners
- Gastheer en organisator van de eerste "Big Smoke" in Keulen, een van de grootste bijeenkomsten voor sigarenrokers in Europa. De laatste jaren werd ons evenement bijgewoond door een Who's Who van de sigarenindustrie, waaronder: J.C. Newman Family, Antonio Gomez (La FLor Dominicana), Jonathan Drew (Drew Estate), Néstor Andrés, Gustavo, José Luis Plasencia (Plasencia), Juan Lopez (Gurkha), Kaizad Hansotia (Gurkha), Glenn Case (Kristoff Cigars), Bradley Rubin (Alec Bradley), George Sosa & Ralph Montero (Alec Bradley), Robert Caldwell (Caldwell Cigars), Jeremy Casdagli (Bespoke Cigars), Omar de Fries (Fratello Cigars), Jorge & Orlando Padrón (Padrón Cigars), Rocky Patel, Hamlet Paredes (Rocky), Juan Ignacio Martínez (Joya de Nicaragua), Pete Johnson (Tatuaje), Jaime & Janny Garcia (My father Cigars), Jan Vistisen (Royal Danish Cigar), Christian Eiroa (Eiroa Cigars, Camacho), Sam Reuter (Davidoff), Didier Houvenaghel (Nicarao, La Ley, Pitbull), Abdel Yousuf 'AJ' Fernandez (AJ Fernandez), Raymondo Bernasconi (Gilbert De Montsalvat)
Foto van Big Smoke Köln met Paul Segal, Kolja Kukuk, Felix Spohn en Rocky Patel

2017

- Uitbreiding van online winkel in 22 talen
- Opening van Cigar Lounge

2018

- €70.000,- handgemaakte antieke cassaforte humidor

- Lancering eigen assortiment premium sigaren

Onze showroom en winkel

We zijn altijd blij om u te verwelkomen in onze moderne showroom en sigarenwinkel. Bij uw bezoek vindt u een grote selectie humidors en sigarenaccessoires die in onze online winkel worden aangeboden. Onze walk-in humidor is altijd goed gevuld, inclusief zeldzame vondsten zoals enkele van de oudste Cubaanse sigaren die vandaag beschikbaar zijn en dateert uit 1895. En onze lounge is een perfecte plek om te ontspannen, te ontspannen en te genieten van een sigaar en een drankje.
De openingstijden van onze showroom en winkel zijn: ma-vr: 10: 00-19: 00 za: 11: 00-16: 00 adres: Kaiser-Wilhelm-Ring 12, 50672 Köln, Duitsland
Google maps U kunt ook een virtuele rondleiding door onze winkel nemen.
We organiseren regelmatig seminars en proeverijen.

Ons team

Bestuurders

Felix Spohn, Daniel Spohn

Zakelijke ontwikkeling

Torger Brunken

Klantenservice

André Batzer (directeur klantenservice), Irmgard, Katharina, Gergö International: Rubén (ES), Junichi (JP), Antonio (IT), Irina (RU), Louise (SV), Madly (FR), Natalia (PL), Iris (EN, ES, FR)

IT

Josep (director web development), Valerian (webontwikkeling), Thomas (IT)

Accounting

Tobias Hölscher (directeur boekhouding), Gisela, Dagmar, Mischa

Orderverwerking

Maren, Margit, Christoph

Anders

Moritz (productmanagement), Jannik (productontwikkeling), Jelena (winkelmanager), Hülya (kantoor), Fabian
Meer informatie vindt u op onze website contactpagina en op de bedrijfsinformatie pagina.